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一年来，我们保持战略定力，坚持做“难而正确的事”，深化改革转型，做优基础产品，提升基础服务，夯实基础客群，全行长期主义的战略共识更加凝聚，稳健向好的发展趋势更加鲜明，服务软实力、暖实力更加显现，高质量发展迈出了新的坚实步伐。2024年取得这些成绩，离不开全体民生同仁的齐心协力与不懈奋斗，更离不开广大客户、股东以及社会各界的相伴同行与关心支持！在此，我谨代表民生银行董事会，向大家致以衷心的感谢！
万利代理网管理系统 万利在线客服 以下为致辞全文：
2024年，是实施“十四五”规划目标任务的关键一年，也是全面贯彻落实党的二十届三中全会精神的开局之年。一年来，中国民生银行紧紧围绕高质量发展这一首要任务，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，聚焦“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三项重点任务，凝心聚力，拼搏奋进，经营发展保持了“稳中有进、稳中提质、稳中蓄势”的良好态势。民生银行集团全年实现营业收入1，362.90亿元，归属于本行股东的净利润322.96亿元。截至2024年末，本集团资产总额7.81万亿元，比上年末增长1.82%；归属于本行股东权益总额6，428.59亿元，比上年末增长2.92%。
万利代理网管理系统 万利在线客服 我们立足主责主业，发挥中国系统重要性银行作用，全力做好“五篇大文章”。聚焦发展新质生产力，优化科技金融组织架构，创新优化“易创”产品体系，构建多元化的科技金融生态圈，强化对以“专精特新”为代表的科技型企业的支持，服务科技型企业户数、科技型企业贷款余额均实现快速增长。坚定贯彻落实“绿色金融”战略部署，切实将绿色发展理念落实到经营管理各个环节，持续提升绿色金融服务质效，全行绿色信贷余额同比增幅超过20%。坚持客群开发一体化、产品服务线上化、场景业务专业化、客户服务综合化，持续推进普惠金融数智化发展，普惠型小微企业贷款余额超过6，600亿元。聚焦养老金、养老服务、养老产业三大领域，强化线上线下渠道建设，“民生悦享”养老金融服务品牌的市场影响力进一步提升。坚持以科技和数据赋能数字金融，积极拥抱人工智能等前沿技术，加快落地场景应用，经营管理数智化水平进一步提升。
我们聚焦重点领域，持续优化业务结构，提升服务实体经济质效。聚焦党中央、国务院决策部署和监管要求，精准支持“两重”“两新”等实体经济重点领域和薄弱环节，按照量、价、质平衡原则，差异化细分行业策略，进一步优化业务结构，绿色信贷、制造业贷款、普惠型小微和涉农贷款增速显著高于全行各项贷款平均增速。京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、福建等重点区域贷款占比达65.57%，比上年末提升0.69个百分点。在服务高质量发展过程中，全行业务结构进一步优化，一般性贷款规模在总资产中占比稳步提升。
万利代理网管理系统 万利在线客服 我们优化基础产品，持续强化客户服务，推动负债实现量稳价降。聚焦客群经营和产品应用，持续推动供应链金融、代发、收单等重点业务，实现低成本结算性活期存款余额、日均规模占比均较上年提升。主动压降高成本负债，拓展活期存款来源，推动负债规模稳健增长。坚持量价平衡，加大结算存款吸收力度，加强高成本资金管理，实现负债结构优化与存款成本逐季下降。紧跟内外部经营形势变化，动态调整负债业务“量、价、期”等多维管理策略，以精细化管理推动负债业务高质量发展。
万利代理网管理系统 万利在线客服 我们做精客群经营，持续优化客户结构，客户基础进一步夯实。全面推行基础客群集中经营模式，实施标准化经营和数字化营销；精细化运营代发、老年、小微等重点细分客群，推动客户基础进一步夯实。年末，全行境内存款客户数、新开存款客户数均实现“同比多增”，年末对公客户数、机构客户数，以及小微企业客户数、小微个人客户数均实现大幅增长。2024年末，全行零售客户数、私人银行客户数分别比上年末增长5.99%、12.48%，多年来持续抓基础产品、基础服务初见成效。
万利代理网管理系统 万利在线客服 我们坚持战略思维，优化战略客户服务模式，战略性业务取得新突破。坚定开展大中小微个人一体化经营，稳步推进战略客户集中经营，首个全国性薪资代发业务全面落地。持续深耕供应链金融，打造覆盖核心企业强增信、脱核供应链以及小微泛供应链等多场景产品谱系，超千家支行落地供应链业务，2024年末，供应链业务融资余额比上年末增长115%。优化中小业务新模式，推广“民生e家”综合服务，为中小微企业提供人事管理、薪税管理、一站式代发和员工福利等方面的数字化管理工具，多场景服务生态更加丰富。零售基础客群集中经营模式落地，网点转型持续深化，全部网点实现远程专家视频服务，客户体验进一步优化，私银服务模式形成了品牌特色优势。
万利代理网管理系统 万利在线客服 我们坚持底线思维，持续完善风险管理体系，资产质量保持总体稳定。扣紧压实全面风险管理责任链条，稳妥落实资本新规，强化流动性风险、信息科技等风险管理，运营韧性进一步增强。优化全面、主动、智能的集团一体化风险管理体系，强化风险管理的主动性和前瞻性，在一揽子稳地产和化债政策支持下，重点领域风险得以有效化解，风险抵补能力进一步提升。2024年末，本集团不良贷款率持续下降至1.47%，资产质量保持稳定。
我们强化文化引领，企业文化融入经营管理，持续增强可持续发展能力。弘扬中国特色金融文化，将新的企业文化不断融入经营管理。坚持“一个民生”理念，深化“文化-战略-策略-行为”传导机制，强化“中后台服务前台、总行服务基层、全行服务客户”的意识和能力，客户服务质效全面提升。积极践行社会责任，连续23年开展对口帮扶，连续17年深耕文化公益，连续17年支持中华红丝带基金防艾项目，连续12年开展“光彩·民生”先心病患儿救治项目，连续10年开展“ME创新资助计划”。持续提升ESG管理，2024年明晟（MSCI）ESG评级提升至“AAA”，为国内首批获得“AAA”评级的银行。
万利代理网管理系统 万利在线客服 一年来，我们保持战略定力，坚持做“难而正确的事”，深化改革转型，做优基础产品，提升基础服务，夯实基础客群，全行长期主义的战略共识更加凝聚，稳健向好的发展趋势更加鲜明，服务软实力、暖实力更加显现，高质量发展迈出了新的坚实步伐。2024年取得这些成绩，离不开全体民生同仁的齐心协力与不懈奋斗，更离不开广大客户、股东以及社会各界的相伴同行与关心支持！在此，我谨代表民生银行董事会，向大家致以衷心的感谢！
百年民生，三十而立。2025年是“十四五”规划收官之年，也是进一步全面深化改革的重要一年。我们将坚持党建引领，坚持守正创新，紧紧围绕“强客群、优结构、控风险、促增收”的工作主线，保持定力，奋发有为，不断提升可持续发展能力，着力赋能经济社会高质量发展。
万利代理网管理系统 万利在线客服 聚焦高质量发展，持续提升服务实体经济质效。坚持和加强党对金融工作的全面领导，不断开创高质量党建引领高质量发展新局面。坚持服务实体经济的根本宗旨，持续优化业务结构，把更多资源投向经济社会发展重点领域和薄弱环节，扎实做好“五篇大文章”。聚焦科技、绿色、“两重”、数字经济、城市更新等领域，深化供应链、中小、小微服务，优化零售基础客群和长尾客群服务模式，深耕财富和私银客群。落实好“两新”政策，打造多元消费金融场景，持续做大消费贷份额。强化生态化经营，丰富同业生态圈。
深化重点领域改革，塑造发展新动能新优势。深化战略客户服务体系，推进大中小微客群一体经营，加大“民生e链”及泛供应链业务推广力度。坚定中小战略，加快中小信贷计划推广，推进小微综合经营转型，围绕中小微客户的经营特色、细分场景特色，打造法人拳头产品、小微个人贷款等产品，优化和提升迭代“民生惠”，做好非凡权益、收单、结算、“民生e家”等产品组合。深化信用卡新模式转型，强化客户服务和场景建设。
全面推进数字化转型，赋能经营管理提质增效。数字化转型是一项重中之重的基础性工作。抓好AI技术应用和大模型建设，加强AI技术赋能，进一步优化客户全旅程服务体验和服务效率。用好生态金融敏捷机制，优化提升生态金融“轻量化”运行模式质效，服务更多“战略”“底座”等项目。推进知识管理体系建设，通过经验萃取和知识助力，提升工作效能和客户体验。运用大模型技术在知识生产和应用领域的强大能力，打造企业级知识管理体系，全面赋能各项经营管理活动提质增效。
万利代理网管理系统 万利在线客服 筑牢风险合规底线，推动全行发展行稳致远。厚植“合规经营就是核心竞争力”的理念，坚持把内控合规管理作为创造价值的核心工作，不断完善合规管理体系，提升合规管理水平，扎实推进合规文化建设。完善风险内控制度体系，促发展与控风险齐头并进，优化业务流程，规范行为操守，强化风险源头防控和监测预警，提升风险管理的前瞻性、主动性、有效性。
万利代理网管理系统 万利在线客服 创新社会责任实践，用行动传递温暖与力量。坚持以感恩之心回馈社会，将自身高质量发展与社会进步紧密结合，持续在定点帮扶、先心病救治、艾滋病防治、青少年健康、捐资助学、环境保护、应急救灾、文化公益等领域创新开展社会责任实践。持续推进ESG管理提升工作，优化绿色金融系列产品，完善民生公益平台，更好助力社会均衡发展与美好家园建设。
万利代理网管理系统 万利在线客服 大道至简，实干为要。新征程上，中国民生银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实监管要求，坚定走好中国特色金融发展之路，脚踏实地，久久为功，着力为广大客户、股东、员工创造更大价值，为金融强国建设和全面推进中国式现代化作出更大贡献！
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